Το Παρατηρητήριο Συμπαραστάτη του Δημότη και της Επιχείρησης καταγράφει με ανησυχία ότι σε κάποιους Δήμους, αν και έχει ήδη εκλεγεί Συμπαραστάτης, δεν έχουν δημοσιευθεί τα στοιχεία επικοινωνίας του (email, τηλέφωνο, διεύθυνση ή άλλα στοιχεία επικοινωνίας στον ιστότοπο του Δήμου). Η έλλειψη αυτή καθιστά αδύνατη την πρόσβαση των πολιτών και των επιχειρήσεων στον Συμπαραστάτη, ακυρώνοντας στην πράξη τον ίδιο τον σκοπό του θεσμού.
Μεθοδολογία αναζήτησης στοιχείων
Για τη συλλογή των σχετικών στοιχείων, το Παρατηρητήριο ελέγχει συστηματικά:
- την Αρχική σελίδα του ιστοτόπου κάθε Δήμου.
- τον Τηλεφωνικό κατάλογο (όπου αυτός υπάρχει διαθέσιμος).
- Δημοσιεύσεις για τον Συμπαραστάτη χρησιμοποιώντας τη λειτουργία αναζήτησης στον δημοτικό ιστότοπο (όπου υπάρχει διαθέσιμη).
Με τον τρόπο αυτόν, η αναζήτηση εξομοιώνει ουσιαστικά την εμπειρία ενός υπομονετικού πολίτη που προσπαθεί να βρει πώς θα επικοινωνήσει με τον Συμπαραστάτη.
Αποτελέσματα καταγραφής
Η εικόνα που προκύπτει είναι η εξής:
- 4 Δήμοι στους οποίους δεν έχει δημοσιευθεί κανένα στοιχείο επικοινωνίας του Συμπαραστάτη:
Δήμος Χάλκης Πραγματοποιήθηκε τηλεφωνική επικοινωνία στις 22/07/2024 κατά την οποία το Παρατηρητήριο ζήτησε και έλαβε τα στοιχεία επικοινωνίας της Συμπαραστάτριας, τα οποία στη συνέχεια δημοσίευσε, ωστόσο στον ιστότοπο του Δήμου Χάλκης δεν έχουν δημοσιευθεί μέχρι σήμερα. Δήμος Παξών Το Παρατηρητήριο απέστειλε Email στις 23/07/2024 και στις 31/10/2024 (368 ημέρες πριν τη δημοσίευση του παρόντος), χωρίς να λάβει ποτέ κάποια απάντηση. Δήμος Κιμώλου Το Παρατηρητήριο απέστειλε Email στις 06/10/2024 (392 ημέρες πριν τη δημοσίευση του παρόντος), χωρίς να λάβει ποτέ κάποια απάντηση. Δήμος Δυτικής Αχαΐας Το Παρατηρητήριο απέστειλε Email στις 28/09/2025 (35 ημέρες πριν τη δημοσίευση του παρόντος), χωρίς να λάβει ποτέ κάποια απάντηση. - 3 Δήμοι στους οποίους τα στοιχεία επικοινωνίας είναι ελλιπή ή προβληματικά:
- Στον έναν υπάρχει μόνο email (Δήμος Ανδραβίδας - Κυλλήνης)
- Στον δεύτερο μόνο τηλέφωνο (Δήμος Αλεξανδρούπολης)
- Στον τρίτο υπάρχει παραπομπή στο βιογραφικό του Συμπαραστάτη, μέσα στο οποίο περιλαμβάνονται τα προσωπικά του στοιχεία επικοινωνίας (Δήμος Παιονίας)
Αιτήματα προς τους Δήμους
Το Παρατηρητήριο έχει ήδη απευθυνθεί στους συγκεκριμένους Δήμους με αίτημα για δημοσίευση των στοιχείων επικοινωνίας του Συμπαραστάτη. Στα περισσότερα από αυτά τα αιτήματα δεν υπήρξε απάντηση ή συμμόρφωση επί μακρό χρονικό διάστημα. Σημειώνεται μάλιστα ότι τα αιτήματα συνοδεύονταν συνήθως από συγκεκριμένες συμβουλές για το πού και πώς θα μπορούσαν να δημοσιευθούν τα στοιχεία, βάσει της δομής του ιστοτόπου κάθε Δήμου.
Η επιμονή στη μη ανταπόκριση, παρά τις υποδείξεις, συνιστά στην ουσία περίπτωση κακοδιοίκησης – για την οποία, ειρωνικά, αρμοδιότητα εξέτασης έχει ο ίδιος ο Συμπαραστάτης.
Καλά παραδείγματα
Στον αντίποδα, αξίζει να σημειωθεί ότι υπήρξαν δεκατρείς (16) Δήμοι οι οποίοι αρχικά δεν είχαν δημοσιεύσει εγκαίρως τα στοιχεία επικοινωνίας, αλλά – έπειτα από σχετικά αιτήματα του Παρατηρητηρίου – εν τέλει ανταποκρίθηκαν και τα δημοσίευσαν. Η ανταπόκριση αυτή δεν ήταν πάντοτε άμεση, ωστόσο το αποτέλεσμα είναι θετικό και δείχνει ότι η πίεση για διαφάνεια μπορεί να φέρει απτά αποτελέσματα.
Το Παρατηρητήριο καλεί όλους τους υπόλοιπους Δήμους να ακολουθήσουν το παράδειγμα αυτό, προκειμένου να ενισχυθεί η διαφάνεια και να καταστεί ο θεσμός πραγματικά λειτουργικός και ουσιαστικός.
Αξίζει να σημειωθεί πως, αν συνυπολογιστεί ο αριθμός των Δήμων που εν τέλει δημοσίευσαν στοιχεία επικοινωνίας του Συμπαραστάτη με τον αριθμό των Δήμων που μέχρι σήμερα δεν έχουν δημοσιεύσει κανένα στοιχείο, προκύπτει πως περίπου ένας στους τρεις δήμους δεν φρόντισαν να δημοσιεύσουν άμεσα στοιχεία επικοινωνίας του εκλεγμένου Συμπαραστάτη, με ό,τι συνεπάγεται αυτό σε όρους διαφάνειας, εξυπηρέτησης του πολίτη αλλά και ορατότητας του ίδιου του θεσμού.
💡 Ενέργειες του Παρατηρητηρίου
Το Παρατηρητήριο, εκτός από την απλή καταγραφή, φροντίζει να παραπέμπει απευθείας -όπου υπάρχει- στη σελίδα του Συμπαραστάτη στον ιστότοπο του κάθε Δήμου, ώστε οι επισκέπτες να εντοπίζουν ευκολότερα τα στοιχεία επικοινωνίας. Η πρακτική αυτή έχει ιδιαίτερη αξία, καθώς σε αρκετούς δημοτικούς ιστοτόπους τα στοιχεία είναι «κρυμμένα» ή καταχωρημένα σε μη προφανή σημεία της δομής τους.